Wie komt ons versterken?

Voor onze ICT-afdeling in Lochem zoeken wij een helpdeskmedewerker.

Wat ga je doen?

Ben jij startend op de arbeidsmarkt of toe aan een tweede stap in jouw ICT-carrière? Ben je dienstverlenend, kun je goed planmatig werken en ben je oplossingsgericht? Dan zoeken wij jou!

In de functie van helpdeskmedewerker ICT ben je het eerste aanspreekpunt wanneer er ICT-gerelateerde vragen of incidenten zijn. Deze komen bij jou binnen via ons ticketsysteem, telefoon, e-mail of persoonlijk contact. Je beantwoordt vragen, lost incidenten waar mogelijk direct op of zet deze uit naar de juiste collega binnen de afdeling ICT of onze IT-partner(s) en zorgt voor een juiste registratie in het systeem.

Jouw rol als helpdeskmedewerker ICT

• beantwoorden van IT-gerelateerde vragen en oplossen van storingen

• toepassen van technische kennis met behulp van diverse platformen en werkplektools

• nauwlettend monitoren van afhandeltermijnen om efficiënte service te waarborgen

Wat vragen wij van jou?

• minimaal een mbo-niveau 3 of 4 richting IT

• uitstekend in het fungeren als eerste aanspreekpunt (Single Point Of Contact) en snel kunnen schakelen

• oplossingsgerichte aanpak

• klantvriendelijkheid en streven naar uitstekende service

• ervaring met Microsoft Azure, Office 365 en Active Directory is een grote plus

• relevante werk- of stage ervaring is niet vereist, maar kan wel een pré zijn

Locatie en werktijden

• jouw werkplek is op onze hoofdvestiging in Lochem

• fulltime dienstverband

• hybride werken behoort tot de mogelijkheden

Wie zijn wij?

Thoma is sinds 1959 een gevestigde naam in ongebonden assurantie- en pensioenadvies. Als adviseur en gevolmachtigde van diverse gerenommeerde verzekeraars zijn wij actief op alle assurantie- en pensioengebieden. Thoma is een sterk groeiend, dynamisch bedrijf met ruim 100 medewerkers, verdeeld over meerdere vestigingen. Kijk voor meer informatie op www.thomagroep.nl.

Onze bedrijfscultuur wordt gekenmerkt door gedrevenheid, betrokkenheid, resultaatgerichtheid, integriteit en professionaliteit. Onze omgangsvormen zijn collegiaal, informeel en open.

Wat bieden wij?

• een uitdagende functie met veel zelfstandigheid in een klantgericht bedrijf met brede expertise

• een informele dynamische werkomgeving met een zakelijke uitstraling

• een marktconform salaris en ruime ontwikkelingsmogelijkheden

• uitstekende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden

• een inspirerend team waarin je komt te werken

Herken jij jezelf hierin?

Stuur jouw sollicitatie naar Ineke Hissink, personeelsadviseur Thoma Groep, personeelszaken@thomagroep.nl en leg duidelijk uit waarom jij deze functie wilt en waarom je geschikt bent voor deze baan. Inhoudelijke vragen over de functie stel je aan Erik Arendsen, manager marketing en ICT, arendsen@thomagroep.nl of 0573 222 933.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.